روابط عمومی شرکت ایدکو (توزیع‌کننده‌ی محصولات کسپرسکی در ایران)؛ اکانت برنامه پیام‌رسان شاید فقط برای همسران حسود یا همکاران فضول جالب نباشد. اکانت‌های دزدیده شده واتس‌اپ به فعالیت‌های مجرمانه در مقیاس بزرگ دامن می‌زنند - از توزیع اسپم تا طرح‌های کلاهبرداری پیچیده. به همین دلیل است که مجرمان سایبری دائماً به دنبال حساب‌های واتس‌اپ هستند – از روش‌های مختلفی برای ربودن آن‌ها استفاده می‌کنند. در اینجا هشت نشانه برای هک شدن اکانت‌های واتس‌اپتان وجود دارد که به یکایک آن‌ها پرداخته‌ایم.

• جواب پیام‌هایی را که هرگز ارسال نکرده اید می‌گیرید.
• دوستان از پیام های عجیب و غریب از حساب شما شکایت دارند.
• شما متوجه پیام‌های حذف شده در چت‌ها می‌شوید، از جمله از خودتان - حتی اگر هرگز چیزی را در آنجا ارسال یا حذف نکرده باشید.
• کد تأیید ورود به واتس‌اپ دریافت می کنید که درخواست نداده بودید یا انتظارش را نداشتید.
• حساب شما وضعیتی دارد یا داستان هایی را پست کرده است که شما ایجاد نکرده‌اید.
• پروفایل، نام یا توضیحات حساب شما به طور غیرمنتظره ای تغییر کرده است.
• شما به چت‌ها یا گروه هایی اضافه می‌شوید که هرگز به آنها ملحق نشده‌اید.
• وقتی می‌خواهید وارد شوید، واتس‌اپ به شما اطلاع می‌دهد که اکانت شما در دستگاه دیگری در حال استفاده است و از شما می‌خواهد دوباره ثبت نام کنید (این گویاترین علامت است).
به سه نشانه اول توجه ویژه داشته باشید و در صورت مشاهده آنها فوراً اقدام کنید - هکرها اغلب از اکانت‌های در معرض خطر برای کلاهبرداری از دوستان و خانواده قربانی استفاده می کنند. آنها ممکن است شما را جعل کنند تا کمک مالی فوری درخواست کنند، وعده هدایایی بدهند یا از مردم دعوت کنند در نظرسنجی های جعلی شرکت کنند. در هر یک از این موارد، دوستان شما ممکن است مورد کلاهبرداری قرار گیرند - با کمک ناخواسته شما.
هکرها به دو روش می‌توانند اکانت واتس اپ شما را سرقت کنند
مجرمان سایبری می توانند به یکی از دو روش کنترل اکانت واتس‌اپ شما را در دست بگیرند. آن‌ها یا با استفاده از ویژگی Linked devices دستگاه دیگری را به اکانت شما اضافه می‌کنند یا اکانت شما را مجدداً در دستگاه خود ثبت می‌کنند گویی یک تلفن جدید خریداری کرده‌اید.

در مورد اول، شما طبق معمول به استفاده از واتس‌اپ ادامه می‌دهید، اما مجرمان نیز به آن دسترسی دارند، از جمله به مکالمات اخیر شما.

در حالت دوم، دسترسی به اکانت خود را از دست می‌دهید و زمانی که می‌خواهید وارد شوید، واتس‌اپ به شما اطلاع می‌دهد که اکانت شما در دستگاه دیگری در حال استفاده است. مهاجمان می‌توانند حساب شما را کنترل کنند، اما به مکالمات گذشته شما دسترسی نخواهند داشت.
اگر اکانت واتس‌اپ شما هک شد چه باید کرد؟
• اطمینان حاصل کنید که سیم کارت متصل به اکانت واتس‌اپ‌تان در گوشی هوشمند شما وارد شده است.
• واتس‌اپ را در این گوشی هوشمند باز کنید.
اگر به طور معمول باز شود:
• به تنظیمات WhatsApp بروید - تنظیمات در iPhone یا منوی اضافی (سه نقطه) در Android. روی دستگاه‌های مرتبط ضربه بزنید.
• روی هر دستگاه لیست‌شده در این صفحه ضربه بزنید.
• روی Log Out ضربه بزنید. با این کار تمام دستگاه های اضافی از اکانت شما جدا شده و مهاجمان قطع می‌شوند.
• اگر پیام رسان به شما بگوید که از سیستم خارج شده‌اید و باید ثبت نام کنید:
• شماره تلفن خود را وارد کنید.
• درخواست کد ثبت نام یکبار مصرف.
• منتظر پیامک یا تماس صوتی با کد باشید.
• کد دریافتی را وارد کنید.
• اگر اکانت شما با پین تایید دو مرحله‌ای محافظت شده بود، پس از وارد کردن کد ثبت نام یک بار، پین خود را نیز وارد کنید.
• واتس‌اپ ممکن است پیشنهاد بازیابی چت‌ها و تنظیمات شما را از یک نسخه پشتیبان در iCloud، Google Drive یا حافظه محلی ارائه دهد. قبول!
• اگر قبلاً یک پین تأیید دو مرحله‌ای تنظیم نکرده بودید، اما WhatsApp آن را پس از وارد کردن کد یک‌بار مصرف درخواست می‌کند، ممکن است مهاجمان برای جلوگیری از دسترسی مجدد شما به حسابتان، یک پین تنظیم کرده باشند.
• پین را می‌توان با استفاده از پین فراموش شده ریست کرد
• اگر یک آدرس ایمیل به حساب واتساپ شما پیوند داده شده باشد، بلافاصله یک پیوند تنظیم مجدد پین دریافت خواهید کرد. به ایمیل خود بروید، آخرین پیام از واتس‌اپ را باز کنید، روی پیوند داخل ضربه بزنید و سپس تأیید کنید. پس از این، می توانید به واتس اپ برگردید و یک پین جدید تنظیم کنید.
• اگر آدرس ایمیلی را پیوند نداده‌اید، همچنان می‌توانید درخواست تنظیم مجدد پین کنید، اما باید یک هفته صبر کنید تا پین حذف شود. در این مدت، حساب واتس‌اپ شما غیرقابل دسترسی خواهد بود. پس از یک هفته، می توانید با رعایت دستورالعمل های بالا دوباره وارد حساب کاربری خود شوید.
پس از انجام این مراحل، ارتباط مهاجمان با حساب شما قطع خواهد شد. با این حال، ممکن است دوباره اقدام به سرقت آن کنند، بنابراین نکات امنیتی زیر را حتما دنبال کنید.
به دوستان و خانواده خود هشدار دهید
مهاجمین ممکن است پیام های غم‌انگیز یا تحریک آمیزی به مخاطبین شما ارسال کرده باشند و جعل هویت شما را نشان دهند. برای اطمینان از اینکه هیچ کس از اینکه فکر می کند در بیمارستان هستید، دستگیر شده اید یا تصادف کرده اید وحشت نمی‌کند - و از ارسال پول برای "کمک" جلوگیری می کند - تا حد امکان به افراد بیشتری اطلاع دهید که حساب شما هک شده است و آنها باید هر پیام عجیب یا غیرمنتظره ای را که قبلاً ارسال‌شده نادیده بگیرند. برای دوستان نزدیک، خانواده و همکاران، بهتر است شخصاً با آنها تماس بگیرید. روش دیگر این است که وضعیت واتتس‌اپ خود را به روز کنید. به تنظیمات بروید، روی نام خود ضربه بزنید و در قسمت About چیزی مانند «واتساپ من هک شد» بنویسید! به پیام های من اعتماد نکنید، پول ارسال نکنید، هیچ کمکی لازم نیست. همچنین ایده خوبی است که همان هشدار را در سایر شبکه های اجتماعی ارسال کنید.

اگر اکانت شما بخاطر اسپم، محدود یا ممنوع شده است
اگر هکرها از حساب شما برای ارسال هرزنامه استفاده کنند، واتس‌اپ ممکن است آن را برای چند ساعت یا چند روز به طور موقت محدود کند. پس از انجام مراحل بالا و کنترل مجدد حساب خود، ممکن است متوجه شوید که نمی توانید پیام ارسال کنید.
در این مورد، با استفاده از دکمه Request a review، که در زیر اعلان محدودیت‌های اعمال‌شده یافت می‌شود، نسبت به محدودیت اعتراض کنید. پس از زدن این دکمه، محدودیت فورا برداشته نمی‌شود – بسته به الگوریتم‌های داخلی واتس‌اپ، ممکن است از چند ساعت تا سه روز طول بکشد. متأسفانه هیچ راهی برای تسریع این روند وجود ندارد.
چگونه از اکانت خود در برابر هک شدن مجدد محافظت کنیم
ما راهنمای دقیقی در مورد تنظیمات امنیت و حریم خصوصی واتس‌اپ در مقاله ای جداگانه ارائه کرده ایم، اما در اینجا نکات کلیدی وجود دارد:

• تأیید دو مرحله‌ای را در واتس‌اپ فعال کنید و پین خود را به خاطر بسپارید - این یک کد یکبار مصرف نیست. برای انجام این کار، به تنظیمات → حساب → تأیید دو مرحله ای بروید.
• به هیچ وجه پین یا کدهای ثبت نام یکبار مصرف خود را با کسی به اشتراک نگذارید. فقط کلاهبرداران این جزئیات را می‌پرسند.
• واتس اپ اخیراً از کلیدهای عبور پشتیبانی می کند. اگر این گزینه (تنظیمات → حساب → کلیدهای عبور) را فعال کنید، برای ورود به حساب کاربری خود نیاز به احراز هویت بیومتریک است و به جای کدهای پین، گوشی هوشمند شما یک کلید رمزنگاری طولانی ذخیره می کند. این یک گزینه بسیار امن است، اما اگر مرتب دستگاه ها را عوض کنید و بین Android و iOS جابجا شوید، ممکن است راحت نباشد.
• یک آدرس ایمیل پشتیبان برای بازیابی حساب تنظیم کنید: تنظیمات → حساب → آدرس ایمیل.
• اگر قبلاً یک آدرس ایمیل اضافه کرده اید، به حساب ایمیل خود وارد شوید و رمز عبور خود را به یک رمز عبور قوی و منحصر به فرد تغییر دهید. برای ذخیره ایمن آن، از یک مدیر رمز عبور مانند Kaspersky Password Manager استفاده کنید.
• احراز هویت دو مرحله‌ای را برای حساب ایمیل خود فعال کنید.
مطمئن شوید که قربانی کلاهبرداری تعویض سیم کارت نشده‌اید. با شرکت مخابراتی تلفن همراه خود - ترجیحاً حضوری - تماس بگیرید و بررسی کنید که اخیراً سیم کارت تکراری برای شماره شما صادر نشده باشد. همچنین، مطمئن شوید که ارسال تماس غیرمجاز روی شماره شما تنظیم نشده است. هرگونه تغییر مشکوک را لغو کنید و از کارکنان در مورد اقدامات امنیتی اضافی برای سیم کارت خود بپرسید. اینها ممکن است شامل ممنوع کردن اقدامات مربوط به سیم‌کارت بدون حضور شما، گذرواژه اضافی مورد نیاز برای احراز هویت یا سایر محافظت‌ها باشد. اقدامات امنیتی موجود بسته به کشور و شرکت مخابراتی تلفن همراه بسیار متفاوت است.
• اگر تلفن هوشمند یا رایانه شما به بدافزار آلوده شود، هرگونه تدابیر امنیتی در واتس اپ فایده چندانی نخواهد داشت. بنابراین، مطمئن شوید که راهکار محافظتیِ جامع یرا روی همه دستگاه های خود نصب کرده‌اید.

کسپرسکی آنلاین (ایدکو)

کسپرسکی اسم یکی از بزرگترین شرکتهای امنیتی و سازنده آنتی ویروس است که برخی از کاربران اشتباهاً این شرکت و محصولات آنتی ویروس آن را با عناوینی نظیر کسپرسکای،کاسپرسکی، کسپراسکای، کسپراسکای، و یا کاسپراسکای نیز می‌شناسد. همچنین لازم به ذکر است مدیرعامل این شرکت نیز یوجین کسپرسکی نام دارد.