نرم‌افزارهای جاسوسی (Spyware) و ویروس‌ها می‌توانند موجب اختلال در پردازش اطلاعات کامپیوتر شده و یا محتوای ذخیره شده در آن را از بین ببرند.
ممکن است تصور کنید که هرچه تعداد آنتی ویروس‌ها و نرم‌افزارهای ضد جاسوسی (آنتی اسپای‌ور) بیشتری بر روی کامپیوتر خود نصب کنید، ضریب ایمنی آن را بالاتر برده‌اید.
این‌که هر نرم‌افزار حفاظتی کارائی مخصوص به خود را دارد، معنایش این نیست که برای پوشش همه خطرات ممکن، بایستی تعداد بیشتری نرم‌افزار حفاظتی نصب کنیم. نصب نرم‌افزارهای حفاظتی گوناگون بر روی یک سیستم، خود باعث بوجود آمدن مشکلاتی خواهد شد.
نصب نرم‌افزارهای آنتی ویروس و آنتی اسپای‌ور چگونه تولید مشکل می‌کند؟
استفاده از آنتی ویروس و آنتی اسپای‌ور مهم است، اما تعداد بیش از حد یا انتخاب نادرست آن‌ها، می‌تواند بر عملکرد کامپیوتر و بر کارائی خود نرم‌افزار تاثیر منفی بگذارد.
فرآیند اسکن کامپیوتر برای کشف و از بین بردن ویروس، بخشی از ظرفیت حافظه را به خود اختصاص می‌دهد. حال تصور کنید که چند آنتی‌ویروس بطور همزمان در حال اسکن باشند، در این صورت منابع باقی مانده برای انجام کار طبیعی کامپیوتر به شدت محدود می‌شود.
این جاست که خودتان مشکل عدم دسترسی به خدمات را برای خود ایجاد کرده‌اید. احتمال دیگر این است که نرم‌افزارهای مختلف ضد ویروس و ضد جاسوسی، کدهای نوشته شده برای یافتن ویروس در یکدیگر را با ویروس واقعی اشتباه بگیرند و به اصطلاح با هم سرشاخ شوند! یعنی یک آنتی ویروس، کدهای آنتی ویروس دیگر را ویروس تشخیص بدهد و بخواهد آن را از بین ببرد.
چاره کار چیست؟
پیش از نصب آنتی ویروس، در مورد گزینه‌های مناسب تحقیق کنید:
ببینید چه نرم‌افزارهائی در دسترس شماست، بعد در مورد هریک جستجو و تحقیق کنید تا بهترین گزینه را بر اساس نیاز خود انتخاب نمائید. دامنه عملکرد آنتی ویروس را در نظر بگیرید و ببینید در چه دوره زمانی به روزرسانی می‌شود. بعضی آنتی ویروس‌ها ممکن است با بعضی نرم‌افزارهای ضروری شما هم‌خوانی و هم‌گرائی خوبی نداشته باشند؛ در این مورد هم تحقیق کنید.
از نصب چندین نرم‌افزار حفاظتی بطور همزمان خودداری کنید:
در حال حاضر بسیاری از تولیدکنندگان نرم‌فزارهای حفاظتی، محصولاتی را ارائه می‌دهند که همزمان به عنوان آنتی ویروس و آنتی اسپای ور عمل می‌کند. با این حال، اگر می‌خواهید این دو را به طور جداگانه نصب کنید، در آن واحد تنها به یک آنتی ویروس و یک آنتی اسپای‌ور نیاز دارید. اگر تعداد بیشتری از هریک نصب کنید، احتمال بروز مشکل را افزایش داده‌اید.
نرم‌افزارهای حفاظتی را در چند مرحله جداگانه نصب کنید:
نرم‌افزارهای حفاظتی را با هم و بطور همزمان نصب نکنید. ابتدا آنتی ویروس را بر روی کامپیوتر بریزید، چند روز با آن کار کنید، بعد آنتی اسپای‌ور نصب کنید. در این شرایط، اگر بناست مشکلی هنگام کار با نرم‌افزارهای اجرائی پیش بیاید، می‌توانید بفهمید که آیا بخاطر یکی از نرم‌افزارهای حفاظتی است یا ناهمخوان بودن هر دو با هم.
مشکلات را پیگیری کنید:
اگر اسکن کامپیوتر به کندی انجام می‌شود، موقع به‌روز رسانی نرم‌افزار پیغام‌های خطای زیادی دریافت می‌کنید، کدهای مخرب به درستی شناسائی نمی‌شود، یا مشکلاتی بروز می‌کند که به نظر غیر عادی می‌رسد، آنتی ویروس و آنتی اسپای‌ور خود را چک کنید.
