در صورت هک شدن اکانت باید چه کرد؟

29 مرداد 1399 در صورت هک شدن اکانت باید چه کرد؟

روابط عمومی شرکت ایدکو (توزیع کننده محصولات کسپرسکی در ایران)؛ اینکه متوجه شوید یکی از اکانت‌هایتان هک شده خیلی استرس‌آور است- مخصوصاً اگر مدام با آن اکانت با دوستان خود چت می‌کردید، خرید انجام می‌دادید یا فایل‌ها را ذخیره می‌کردید. به جای اینکه احساسی با مسئله برخورد کنید می‌بایست تمرکزتان را بگذارید روی کاهش عواقب این اتفاق. پول و اطلاعات خود را نجات دهید، از دوستان خود در مقابل اسکمرها محافظت کنید، کنترل اکانت خود را مجدداً به دست گیرید و کل خسرت واردآمده یا دست‌کم نیمی از آن‌ را جبران کنید. در ادامه با ما همراه شوید تا توضیح دهیم چطور.

اگر به هیچ طریقی نمی‌توانید sign in کنید

در بسیاری از موارد، کاربران ابتدا متوجه می‌شوند که هک شدند (ناگهان نمی‌توانند به اکانت خود لاگین کنند). دلیلش هم در اکثر موارد این است که هکرها در اولین فرصت رمزعبور را تغییر می‌دهند و راه قربانی را مسدود می‌کنند؛ بدین‌ترتیب کنترل اکانت سرقتی تماماً در دستان آن‌ها قرار خواهد گرفت. هل نکنید: هنوز هم کلی کار ازتان برمی‌آید: نفسی عمیق بکشید. مهم سرعت عمل و اولویت‌بندی اقدامات شماست.

  • سعی کنید پسورد خود را ریست کنید. اگر به حد کافی سرعت عملتان بالا باشد، ممکن است مهاجمین نتوانند فرصت کنند ایمیل‌تان را از اکانت شما جدا کنند.
  • تا آنجا که ممکن است به افراد اطراف خود خبر دهید که اکانت‌تان هک شده است. با دوستان و عزیزان خود در تماس باشید. در شبکه‌های مجازی خود پستی در این مورد نشر دهید. اگر افراد بدانند اکانت شما هک شده است -در صورتیکه مهاجمین شروع کنند به ارسال درخواست‌هایی به نام شما (برای مثال به همه کسانی که در کانتکت شما هستند بگویند شما مورد اورژانسی برایتان پیش آمده و پول نقد نیاز دارید)- کمتر فریب ترفندهای اسکمرها را خواهند خورد.
  • در صورتی که اسکمرها اکانتی را در سیستم پرداخت هک کرده باشند یا این کار را روی اکانت مربوط به کارت اعتباری وابسته به آن انجام داده باشند با بانک خود یا سایر سرویس‌های مالی تماس بگیرید.
  • با استفاده از نرم‌افزار آنتی‌ویروس برای حصول اطمینان از نبود هیچ بدافزاری که بتواند جهت سرقت اکانت شما مورد استفاده قرار گیرد، کامپیوتر خود را اسکن کنید.
  • از مهمترین سرویس‌های مربوط به اکانت هک‌شده‌ی خود فهرستی تهیه کنید. کل سرویس‌هایی را که با استفاده از همین اکانت بهشان لاگین شدید به یادآورید؛ همینطور هرکدام را که به این اکانت ایمیل‌های ریست پسورد ارسال کرده بود.
  • سعی کنید به این سرویس‌ها لاگین شوید و پیوند آن‌ها را از اکانت هک‌شده قطع کنید.
  • رمزعبور اکانت‌های مربوطه و نیز هر سرویسی که برای آن از همان پسورد استفاده کردید تغییر دهید. (همچنین بد نیست سوالات امنیتی مخصوص سایر سرویس‌ها را نیز چنانچه درست با آن‌هایی که برای اکانت هک‌شده استفاده شده‌اند یکی هستند تغییر دهید. با این حال باید همچنین احراز هویت دوعاملی را نیز فعال کنید).
  • با پشتیبانی سرویس اکانت تماس گرفته و سعی کنید دسترسی به اکانت هک‌شده را ریستور کنید.

اگر نوتیفیکیشنی در مورد فعالیت مشکوک دریافت کردیم چه؟

بسیاری از سرویس‌های آنلاین -در صورتی که اکانت‌هایشان برای اجرای اقدامات خاصی استفاده شود- به کاربران هشدار می‌دهند. این اقدامات شامل تغییر رمزعبور، لینک کردن تلفن یا آدرس ایمیل جدید اکانت و لاگین کردن از دستگاه یا لوکیشن جدید می‌شود. اگر این کارها را انجام نداده‌اید و هنوز چنین پیامی دریافت می‌کنید پس حتماً جای نگرانی دارد.

  • سعی کنید به اکانت خود لاگین کنید اما از هیچ لینک داخل نوتیفیکیشن استفاده نکنید. پیام‌های فیشینگی که دنبال جزئیات لاگین هستند می‌توانند خود را شبیه به نوتیفیکیشن‌های رسمی اکانت کنند. بهترین کار، دستی وارد کردن آدرس در مرورگر یا باز کردن اپ است.
  • اگر اکانت اجازه داد، تاریخچه لاگین خود را چک کنید و ببینید آیا دستگاه ناآشنا یا مکانی قبلاً نرفته روی فهرست قید شده یا نه؛ اگر چنین بود بلافاصله همه‌ی کاربران دیگر را از سیستم خارج کنید.
  • کل جزئیات اکانت خود را شامل آدرس ایمیل، شماره تلفن و سوالات امنیتی را چک کنید.
  • رمزعبور خود را تغییر دهید. مطمئن شوید قوی است و با قبلی بسیار فرق دارد. اگر می‌ترسید پسورد جدید یادتان برود از مدیر کلمه‌عبور برای ذخیره امن همه‌ی پسوردهای خود استفاده کنید.
  • پسورد کل اکانت‌های خود و نیز پسورد اکانت‌های مربو به لاگین دستکاری‌شده را تغییر دهید (برای مثال اکانت‌های کل فروشگاه‌های آنلاین که در آن‌ها با همان لاگین هک‌شده وارد شده بودید).

اگر از سوی هکرها ایمیل باج‌خواهی دریافت کردیم چه؟

برخی‌اوقات، مهاجمین ادعا می‌کنند اکانت شما را گرفتند، با بدافزار بدی کامپیوتر شما را آلوده کردند، با وبکم شما ویدیو را دستکاری نمودند، پیام‌های شما را کپی کردند و غیره. معمولاً مهاجمین در ازای عدم نشت این اطلاعات، باج می‌خواهند. در حقیقت، بعید است کسی دستگاه شما را هک کرده باشد. اسکمرها به ارسال نامه‌های اخاذی (از همه نوع و در هر شرایطی) معروفند. اگر می‌خواهید جانب امنیت را رعایت کنید، پسورد اکانتی که می‌گویند ظاهراً هک شده را تغییر دهید- اصلاً بد نیست هر از چندگاهی این کار را انجام دهید. تأکید می‌کنیم، اگر فکر می‌کنید رمزعبور خاطرتان نمی‌ماند از مدیر کلمه‌عبور استفاده کنید. توصیه ما به شما نصب Kaspersky Password Manager است.

چطور نگذاریم قربانی هکرها شویم؟

البته که بهتر است همان اول کار مسیر اسکمرها را سد کنیم. بنابراین حتی اگر قربانی هک هم نشدید مطمئن شوید اکانت‌هایتان محافظت می‌شوند:

  • از پسوردهای قوی و منحصر به فرد استفاده کنید.
  • احراز هویت دوعاملی را فعال کنید.
  • راهکار مطمئن محافظتی روی تمامی دستگاه‌های خود نصب کنید. بهتر است بسته‌ای را انتخاب کنید که نه تنها بدافزارها را به دام می‌اندازد که همچنین به شما در صورت نشت اطلاعات هر سرویس هشدار می‌دهد.

 

منبع: کسپرسکی آنلاین (ایدکو)

کسپرسکی اسم یکی از بزرگترین شرکتهای امنیتی و سازنده آنتی ویروس است که برخی از کاربران اشتباهاً این شرکت و محصولات آنتی ویروس آن را با عناوینی نظیر کسپرسکای،کاسپرسکی، کسپراسکای، کسپراسکای، و یا کاسپراسکای نیز می‌شناسد. همچنین لازم به ذکر است مدیرعامل این شرکت نیز یوجین کسپرسکی نام دارد.

محصولات مرتبط

  • Kaspersky Internet Security for Android

    امنیت پیشرفته‌ای که همیشه همراه شماست بخش مهمی از زندگی اکثر ما اکنون روی گوشی‌ها و تبلت‌هاست- پس به امنیت موبایلی نیاز دارید که شما را همیشه امن نگه ...

    7,500,350 ریال
    خرید
  • Kaspersky Cloud Password Manager

    Kaspersky Cloud Password Manager ابزار مدیریت کلمه عبور ابری کسپرسکی (KCPM) ضمن ذخیره ایمن تمامی کلمات عبور مورد استفاده شما برای وبسایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، و شبکه‌های اجتماعی آنها را در تمامی ...

    11,254,100 ریال
    خرید
  • Kaspersky Safe Kids

    اپلیکیشن همه‌کاره برای فرزندپروریِ دیجیتال و سلامت خانواده نرم افزار امنیت کودکان کسپرسکی، نظارت‌های والدین را آسان می‌کند. ردیابی مکان و عادات دستگاه، محدودسازی محتوا، متعادل‌سازی ...

    1,125,410 ریال11,254,100 ریال
    خرید
  • Kaspersky Security Cloud Personal

    تمام اپ‌های امنیتیِ ما در دستانتان. به کل خانواده‌ی اپ‌های ما برای دسکتاپ و موبایل دسترسی پیدا کنید. از آنتی‌ویروس گرفته تا ابزارهای حریم خصوصی و اجرایی، هر کدام را به میل ...

    75,067,850 ریال
    خرید
  • Kaspersky Standard

    سیستم امنیتی بهبودیافته به همراه تقویت‌کننده عمکرد دستگاه طرح امنیتی استاندارد ما، نه تنها سیستم امنیتی قدرتمندی را برای انواع ویروس‌ها، بدفزارها و باج‌افزارها ارائه می‌دهد ...

    10,617,750 ریال21,235,500 ریال
    خرید
  • Kaspersky Plus

    امنیت. کارایی. حریم خصوصی. همه در یک برنامه با کاربری آسان کسپرسکی پلاس با ارائه امنیت سایبری نسل بعد، شما در برابر ویروس‌ها، باج‌افزارها و بدافزارهای جدید محافظت کند - بدون ...

    15,225,925 ریال30,451,850 ریال
    خرید
  • Kaspersky Premium

    حفاظت کامل از دستگاه ها، حریم خصوصی و هویت شما با محصول Kaspersky Premium تمام نیازهای امنیتی خود و خانواده‌تان را پوشش دهید. حفاظت پیشرفته ...

    16,287,700 ریال32,575,400 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    محافظت در حین کار Kaspersky Small Office Security به طور خاص برای سازمان‌هایی طراحی شده است که 5 تا 50 دستگاه کامپیوتر در خود جای داده‌اند. نصب آن بسیار آسان است؛ مدیریت آن ...

    67,563,925 ریال135,127,850 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    امنیت ادارات کوچک

    216,208,850 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    امنیت ادارات کوچک

    81,077,425 ریال162,154,850 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    259,752,350 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    94,590,925 ریال189,181,850 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    302,545,100 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    108,104,425 ریال216,208,850 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    346,088,600 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    121,617,925 ریال243,235,850 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    388,881,350 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    123,870,175 ریال247,740,350 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    396,388,850 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    174,545,800 ریال349,091,600 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    558,550,850 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    225,221,425 ریال450,442,850 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    720,712,850 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    272,143,300 ریال544,286,600 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    870,862,850 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    516,137,050 ریال1,032,274,100 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    1,651,642,850 ریال
    خرید

نظر خودتان را ارسال کنید


کاربر گرامی چنانچه تمایل دارید، نقد یا نظر شما به نام خودتان در سایت ثبت شود، لطفاً وارد سایت شوید.
*نظر
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ و متعلق به شرکت گسترش خدمات تجارت الکترونیک ایرانیان است و هر گونه کپی برداری از آن پیگرد قانونی دارد