در کسب و کار شما چه کسی به اطلاعات مشتریان دسترسی دارد؟

14 مرداد 1397 در کسب و کار شما چه کسی به اطلاعات مشتریان دسترسی دارد؟

روابط عمومی شرکت ایدکو (توزیع کننده محصولات کسپرسکی در ایران)؛ آیا می دانید که چه کسانی به اطلاعات مشتریان شما دسترسی دارند؟ از این موضوع مطمئن هستید؟ آیا می توانید اثبات کنید که کارمندان شما هنگام کار با این داده ها تمام نکات امنیتی را رعایت می کنند؟ امروزه بسیاری از ابزارهای آنلاین و ابر کمک می کنند تا اطلاعات بین تیم ها به سادگی انجام گیرد اما این ارتباط راحت می تواند به پیچیدگی محافظت از داده ها ختم شود.

کجای کار اشتباه است؟ اگر بخواهیم در یک کلمه بگوییم، همه چیز! بیشتر کارهایی که انجام می دهیم سهوا اشتباه هستند. افراد در سازمان ها اطلاعات شرکت را به ایمیل های شخصی خود ارسال می کنند، در بسیاری از موارد کارمندان داده ها را در یک سرویس به اشتراک می گذارند تا هنگام سفر بتوانند به آن ها دسترسی پیدا کنند، تیم با نسخه های آنلاین اسناد کار می کند که در نهایت می تواند توسط یک لینک مستقیم قابل دسترس باشد. این در حالی است که خدمات ابر می توانند پیکر بندی نشده باشند. طبق آخرین نظرسنجی ما 58% از کسب وکارهای کوچک از برنامه های کاربردی مبتنی بر ابر برای کارهای های روزانه ی خود که با داده های مشتریان سر و کار دارند استفاده می کنند.

اشتباهات رایج را در مورد ابرها در ابعاد مختلف را فراموش نکنید. کار با داده ها در دستگاه های تلفن همراه محافظت نشده و یا انتقال آن ها به رسانه های قابل جابجایی می تواند به سرقت یا از دست رفتن داده ها منجر شود و تمام این موارد راه های رایجی هستند که می تواند اطلاعات شخصی و داده های کاربران را در معرض خطر قرار بدهد. یکی دیگر از مواردی که به خطر افتادن داده های کاربران منجر می شود دفع نسخه های کپی شده به سطل زباله های معمولی یا اجازه ی دسترسی به اطلاعات توسط کارکنان معمولی و غیر مجاز یک مجموعه.

به طور کلی این داده ها می تواند توسط احزاب مختلف، رقبا، کارمندان ناراضی، مجرمان سایبری به انواع و اقسام مختلفی برای ننگین کردن شهرت یا حتی نگه داشتن اطلاعات مشتریان و در نهایت گرفتن باج مورد استفاده قرار گیرد.  

نگهداری و پردازش داده های مشتریان در امنیت کامل نیازمند حفاظتی قوی است که به ابرها گسترش پیدا می کند و نیازمند اقدامات داخلی خاصی است. شرکت هایی که در اروپا فعالیت دارند و تحت حوزه ی GDPR هستند با این مفاهیم آشنا اند. با این حال هنوز هم باید توجه داشته باشید که اطلاعاتی که باید از آن ها محافظت شود و برای امن نگاه داشتن آن ها تلاش کرد صرفا اطلاعات شخصی نیستند.

برای اینکه از امن ماندن اطلاعاتی که مشتریان شما به مجموعه تحویل می دهند اطمینان حاصل کنید بهتر است بدانید که کدام یک از کارمندان با این اطلاعات کار می کنند، چه کسانی به آن ها دسترسی دارند، چگونه پردازش می شوند و چگونه می توان آن ها را کنترل کرد. موارد زیر را در خصوص امنیت داده های مشتریان خود به کار گیرید:

  • یک لیست از مواردی که کارمندان شما با آن ها در ارتباط هستند تهیه کنید؛
  • یک لیست از سرویس های آنلاینی که سازمان شما از آن ها استفاده می کند تهیه کنید و آنالیز کنید که کدام یک از آن ها برای فرآیندهای کسب و کار شما حیاتی هستند؛
  • به سرویس های حیاتی و تنظیمات مربوط به آن ها رسیدگی کنید؛
  • دستورالعمل هایی برای اینکه چه داده هایی در ابرها ذخیره شوند و چه داده هایی به حالت فعلی باقی بمانند را تنظیم و ترتیب بدهید؛
  • دستورالعمل هایی به منظور اینکه چه کارمندانی به داده ها دسترسی داشته باشند در نظر بگیرید؛
  • یک بخش آموزشی به منظور افزایش آگاهی در مورد مسائل امنیتی را برای کارمندان خود در نظر بگیرید؛
  • از یک راهکار امنیتی قابل اعتماد با لایه های امنیتی قوی استفاده کنید؛

بر اساس این نظر سنجی تنها 26% از کسب و کارهای کوچک محافظت از داده های مشتریان را به عنوان یکی از چالش های تجاری کسب و کار خود می بینند. این بدان معنی است که 74% دیگر اصلا به این موضوع توجهی ندارند.  

منبع: کسپرسکی آنلاین (ایدکو)

کسپرسکی اسم یکی از بزرگترین شرکتهای امنیتی و سازنده آنتی ویروس است که برخی از کاربران اشتباهاً این شرکت و محصولات آنتی ویروس آن را با عناوینی نظیر کسپرسکای،کاسپرسکی، کسپراسکی، کسپراسکای، و یا کاسپراسکای نیز می‌شناسد. همچنین لازم به ذکر است مدیرعامل این شرکت نیز یوجین کسپرسکي نام دارد.

محصولات مرتبط

  • Kaspersky Internet Security for Android

    امنیت پیشرفته‌ای که همیشه همراه شماست بخش مهمی از زندگی اکثر ما اکنون روی گوشی‌ها و تبلت‌هاست- پس به امنیت موبایلی نیاز دارید که شما را همیشه امن نگه ...

    9,451,490 ریال
    خرید
  • Kaspersky Cloud Password Manager

    Kaspersky Cloud Password Manager ابزار مدیریت کلمه عبور ابری کسپرسکی (KCPM) ضمن ذخیره ایمن تمامی کلمات عبور مورد استفاده شما برای وبسایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، و شبکه‌های اجتماعی آنها را در تمامی ...

    14,181,740 ریال
    خرید
  • Kaspersky Safe Kids

    اپلیکیشن همه‌کاره برای فرزندپروریِ دیجیتال و سلامت خانواده نرم افزار امنیت کودکان کسپرسکی، نظارت‌های والدین را آسان می‌کند. ردیابی مکان و عادات دستگاه، محدودسازی محتوا، متعادل‌سازی ...

    3,545,435 ریال14,181,740 ریال
    خرید
  • Kaspersky Security Cloud Personal

    تمام اپ‌های امنیتیِ ما در دستانتان. به کل خانواده‌ی اپ‌های ما برای دسکتاپ و موبایل دسترسی پیدا کنید. از آنتی‌ویروس گرفته تا ابزارهای حریم خصوصی و اجرایی، هر کدام را به میل ...

    94,595,990 ریال
    خرید
  • Kaspersky Standard

    سیستم امنیتی بهبودیافته به همراه تقویت‌کننده عمکرد دستگاه طرح امنیتی استاندارد ما، نه تنها سیستم امنیتی قدرتمندی را برای انواع ویروس‌ها، بدفزارها و باج‌افزارها ارائه می‌دهد ...

    13,379,850 ریال26,759,700 ریال
    خرید
  • Kaspersky Plus

    امنیت. کارایی. حریم خصوصی. همه در یک برنامه با کاربری آسان کسپرسکی پلاس با ارائه امنیت سایبری نسل بعد، شما در برابر ویروس‌ها، باج‌افزارها و بدافزارهای جدید محافظت کند - بدون ...

    19,186,795 ریال38,373,590 ریال
    خرید
  • Kaspersky Premium

    حفاظت کامل از دستگاه ها، حریم خصوصی و هویت شما با محصول Kaspersky Premium تمام نیازهای امنیتی خود و خانواده‌تان را پوشش دهید. حفاظت پیشرفته ...

    20,524,780 ریال41,049,560 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    محافظت در حین کار Kaspersky Small Office Security به طور خاص برای سازمان‌هایی طراحی شده است که 5 تا 50 دستگاه کامپیوتر در خود جای داده‌اند. نصب آن بسیار آسان است؛ مدیریت آن ...

    68,111,996 ریال170,279,990 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    امنیت ادارات کوچک

    108,981,356 ریال272,453,390 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    امنیت ادارات کوچک

    81,735,116 ریال204,337,790 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    130,929,716 ریال327,324,290 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    95,358,236 ریال238,395,590 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    152,499,656 ریال381,249,140 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    108,981,356 ریال272,453,390 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    174,448,016 ریال436,120,040 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    122,604,476 ریال306,511,190 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    196,017,956 ریال490,044,890 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    124,874,996 ریال312,187,490 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    199,802,156 ریال499,505,390 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    175,961,696 ریال439,904,240 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    281,540,876 ریال703,852,190 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    227,048,396 ریال567,620,990 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    363,279,596 ریال908,198,990 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    274,350,896 ریال685,877,240 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    438,963,596 ریال1,097,408,990 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    520,323,896 ریال1,300,809,740 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    832,520,396 ریال2,081,300,990 ریال
    خرید

نظر خودتان را ارسال کنید


کاربر گرامی چنانچه تمایل دارید، نقد یا نظر شما به نام خودتان در سایت ثبت شود، لطفاً وارد سایت شوید.
*نظر
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ و متعلق به شرکت گسترش خدمات تجارت الکترونیک ایرانیان است و هر گونه کپی برداری از آن پیگرد قانونی دارد