در کسب و کار شما چه کسی به اطلاعات مشتریان دسترسی دارد؟

14 مرداد 1397 در کسب و کار شما چه کسی به اطلاعات مشتریان دسترسی دارد؟

روابط عمومی شرکت ایدکو (توزیع کننده محصولات کسپرسکی در ایران)؛ آیا می دانید که چه کسانی به اطلاعات مشتریان شما دسترسی دارند؟ از این موضوع مطمئن هستید؟ آیا می توانید اثبات کنید که کارمندان شما هنگام کار با این داده ها تمام نکات امنیتی را رعایت می کنند؟ امروزه بسیاری از ابزارهای آنلاین و ابر کمک می کنند تا اطلاعات بین تیم ها به سادگی انجام گیرد اما این ارتباط راحت می تواند به پیچیدگی محافظت از داده ها ختم شود.

کجای کار اشتباه است؟ اگر بخواهیم در یک کلمه بگوییم، همه چیز! بیشتر کارهایی که انجام می دهیم سهوا اشتباه هستند. افراد در سازمان ها اطلاعات شرکت را به ایمیل های شخصی خود ارسال می کنند، در بسیاری از موارد کارمندان داده ها را در یک سرویس به اشتراک می گذارند تا هنگام سفر بتوانند به آن ها دسترسی پیدا کنند، تیم با نسخه های آنلاین اسناد کار می کند که در نهایت می تواند توسط یک لینک مستقیم قابل دسترس باشد. این در حالی است که خدمات ابر می توانند پیکر بندی نشده باشند. طبق آخرین نظرسنجی ما 58% از کسب وکارهای کوچک از برنامه های کاربردی مبتنی بر ابر برای کارهای های روزانه ی خود که با داده های مشتریان سر و کار دارند استفاده می کنند.

اشتباهات رایج را در مورد ابرها در ابعاد مختلف را فراموش نکنید. کار با داده ها در دستگاه های تلفن همراه محافظت نشده و یا انتقال آن ها به رسانه های قابل جابجایی می تواند به سرقت یا از دست رفتن داده ها منجر شود و تمام این موارد راه های رایجی هستند که می تواند اطلاعات شخصی و داده های کاربران را در معرض خطر قرار بدهد. یکی دیگر از مواردی که به خطر افتادن داده های کاربران منجر می شود دفع نسخه های کپی شده به سطل زباله های معمولی یا اجازه ی دسترسی به اطلاعات توسط کارکنان معمولی و غیر مجاز یک مجموعه.

به طور کلی این داده ها می تواند توسط احزاب مختلف، رقبا، کارمندان ناراضی، مجرمان سایبری به انواع و اقسام مختلفی برای ننگین کردن شهرت یا حتی نگه داشتن اطلاعات مشتریان و در نهایت گرفتن باج مورد استفاده قرار گیرد.  

نگهداری و پردازش داده های مشتریان در امنیت کامل نیازمند حفاظتی قوی است که به ابرها گسترش پیدا می کند و نیازمند اقدامات داخلی خاصی است. شرکت هایی که در اروپا فعالیت دارند و تحت حوزه ی GDPR هستند با این مفاهیم آشنا اند. با این حال هنوز هم باید توجه داشته باشید که اطلاعاتی که باید از آن ها محافظت شود و برای امن نگاه داشتن آن ها تلاش کرد صرفا اطلاعات شخصی نیستند.

برای اینکه از امن ماندن اطلاعاتی که مشتریان شما به مجموعه تحویل می دهند اطمینان حاصل کنید بهتر است بدانید که کدام یک از کارمندان با این اطلاعات کار می کنند، چه کسانی به آن ها دسترسی دارند، چگونه پردازش می شوند و چگونه می توان آن ها را کنترل کرد. موارد زیر را در خصوص امنیت داده های مشتریان خود به کار گیرید:

  • یک لیست از مواردی که کارمندان شما با آن ها در ارتباط هستند تهیه کنید؛
  • یک لیست از سرویس های آنلاینی که سازمان شما از آن ها استفاده می کند تهیه کنید و آنالیز کنید که کدام یک از آن ها برای فرآیندهای کسب و کار شما حیاتی هستند؛
  • به سرویس های حیاتی و تنظیمات مربوط به آن ها رسیدگی کنید؛
  • دستورالعمل هایی برای اینکه چه داده هایی در ابرها ذخیره شوند و چه داده هایی به حالت فعلی باقی بمانند را تنظیم و ترتیب بدهید؛
  • دستورالعمل هایی به منظور اینکه چه کارمندانی به داده ها دسترسی داشته باشند در نظر بگیرید؛
  • یک بخش آموزشی به منظور افزایش آگاهی در مورد مسائل امنیتی را برای کارمندان خود در نظر بگیرید؛
  • از یک راهکار امنیتی قابل اعتماد با لایه های امنیتی قوی استفاده کنید؛

بر اساس این نظر سنجی تنها 26% از کسب و کارهای کوچک محافظت از داده های مشتریان را به عنوان یکی از چالش های تجاری کسب و کار خود می بینند. این بدان معنی است که 74% دیگر اصلا به این موضوع توجهی ندارند.  

منبع: کسپرسکی آنلاین (ایدکو)

کسپرسکی اسم یکی از بزرگترین شرکتهای امنیتی و سازنده آنتی ویروس است که برخی از کاربران اشتباهاً این شرکت و محصولات آنتی ویروس آن را با عناوینی نظیر کسپرسکای،کاسپرسکی، کسپراسکی، کسپراسکای، و یا کاسپراسکای نیز می‌شناسد. همچنین لازم به ذکر است مدیرعامل این شرکت نیز یوجین کسپرسکي نام دارد.

محصولات مرتبط

  • Kaspersky Internet Security Multi Device 2018

    هکرها و مهاجمان همیشه در حال پرسه زدن هستند، اما وقتی شما به اینترنت متصل می‌شوید، ما از شما محافظت می‌کنیم و به شما یاری می‌رسانیم تا از زندگی دیجیتالی خود در برابر مجموعه بزرگی از خطرات دیجیتالی ...

    3,228,500 ریال
    خرید
  • Kaspersky Internet Security for Android

    تلفن هوشمند و تبلت شما نیز به اندازه ی کامپیوترتان در برابر حمله های دیجیتالی آسیب پذیرند. به همین خاطر هنگام وب گردی یا استفاده از شبکه های اجتماعی، باید از آنها مراقبت کنید. ...

    1,149,500 ریال
    خرید
  • Kaspersky Total Security Multi Device

    با توجه به اینکه اعضای خانواده از برنامه‌ها و دستگاه‌های گوناگونی استفاده می‌کنند و از وب‌سایت‌های گوناگونی بازدید دارند، محافظت از آنها در برابر هکرها، مهاجمان و باج‌افزارها، کار چندان ساده‌ای ...

    4,614,500 ریال
    خرید
  • Kaspersky Cloud Password Manager

    Kaspersky Cloud Password Manager ابزار مدیریت کلمه عبور ابری کسپرسکی (KCPM) ضمن ذخیره ایمن تمامی کلمات عبور مورد استفاده شما برای وبسایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، و شبکه‌های اجتماعی آنها را در تمامی ...

    1,731,400 ریال
    خرید
  • Kaspersky Safe Kids

    شما می توانید بر ارتباطات اینترنتی کودکان از قبیل فعالیتهای عمومی در فیسبوک، کنترل تماسها و پیامها از طریق دستگاههای اندرویدی نظارت داشته باشید. کمک شما به کودکان بهترین راهنمایی برای آنها ...

    1,731,400 ریال
    خرید
  • Kaspersky Antivirus 2018

    با توجه به اینکه بخشی زیادی از زندگی شما روی رایانه شخصی‌تان قرار دارد بسیار مهم است که بتوانید از آن به خوبی محافظت کنید. محصول «آنتی‌ویروس کسپرسکی» راهی ...

    2,304,500 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security 5

    محافظت در حین کار سیستم امنیت دفاتر کوچک کسپرسکی برای کسب‌وکارهایی طراحی‌شده است که بین 5 تا 25 کامپیوتر و تعدادی سرور و دستگاه‌های همراه دارند. این سیستم ...

    4,158,000 ریال
    خرید

نظر خودتان را ارسال کنید


کاربر گرامی چنانچه تمایل دارید، نقد یا نظر شما به نام خودتان در سایت ثبت شود، لطفاً وارد سایت شوید.
*نظر
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ و متعلق به شرکت گسترش خدمات تجارت الکترونیک ایرانیان است و هر گونه کپی برداری از آن پیگرد قانونی دارد