خطا در لایسنس: هنگام از کار افتادن نرم افزار امنیتی کسپرسکی خود چه کار کنیم؟

13 تیر 1397 خطا در لایسنس: هنگام از کار افتادن نرم افزار امنیتی کسپرسکی خود چه کار کنیم؟

 روابط عمومی شرکت ایدکو (توزیع کننده محصولات کسپرسکی در ایران)؛ اگر در حال استفاده از راهکارهای امنیتی اینترنت سکیوریتی کسپرسکی، توتال سکیوریتی کسپرسکی، آنتی ویروس کسپرسکی یا حتی نسخه ی رایگان آن هستید و با یک پیام خطا با محتوای "Integrity violation" یا "Invalid key file" یا چیزهایی مشابه این ها دریافت کردید (به عنوان مثال پس از نصب محصول، آپدیت آن یا به آپدیت سیستم عامل)، در نظر داشته باشید که یک باگ یا نقص فنی وجود دارد که ما از آن مطلع بوده و در حال کار بر روی آن هستیم.

برای حل این مشکلات بایستی راهکار امنیتی خود را مجدد نصب کنید. در ادامه ما شما را برای انجام این کار راهنمایی می کنیم:

  1. قبل از اینکه لایسنس خود را پاک کنید توجه داشته باشید که کلید فعالسازی یا کد فعالسازی خود را در ایمیل مربوطه، بر روی یک کاغذ جداگانه، در حساب کسپرسکی خود یا اگر لایسنس خود را با جعبه خریدای کرده اید جعبه حضور فیزیکی داشته باشد. (البته در شرایط خاص می توانید مجدد برای درخواست ارسال کد فعالسازی اقدام نمایید).
  2. راهکار امنیتی خود را پاک کنید. برای انجام این کار کنترل پنل خود را باز کنید، Programs and Features را انتخاب کنید و سپس راهکار امنیتی خود را انتخاب و سپس دکمه ی حذف را بزنید. اگر قادر به حذف برنامه نیستید با همکاران ما در بخش فنی تماس بگیرید.
  3. به وب سایت کسپرسکی آنلاین بروید و راهکار امنیتی که حذف کردید را مجدد نصب کنید. 
  4. سیستم خود را مجدد راه اندازی کنید.
  5. سپس برنامه ی نصب شده را اجرا و دستور العمل نصب را دنبال کنید.
  6. با استفاده از کد فعالسازی راهکار امنیتی خود را فعال سازید.

هر مشکلی در رابطه با لایسنس بایستی حل گردد. اگر به هر دلیلی مشکل شما با موارد بالا حل نشد، اگر برای فعال سازی راهکار خود به مشکل برخوردید مشکل خود را از طریق شماره ی ثبت شده در وب سایت اصلی ما با همکاران فنی در میان بگذارید.

منبع: کسپرسکی آنلاین(ایدکو)

کسپرسکی اسم یکی از بزرگترین شرکتهای امنیتی و سازنده آنتی ویروس است که برخی از کاربران اشتباهاً این شرکت و محصولات آنتی ویروس آن را با عناوینی نظیر کسپرسکای،کاسپرسکی، کسپراسکی، کسپراسکای، و یا کاسپراسکای نیز می‌شناسد. همچنین لازم به ذکر است مدیرعامل این شرکت نیز یوجین کسپرسکي نام دارد.

محصولات مرتبط

  • Kaspersky Internet Security for Android

    امنیت پیشرفته‌ای که همیشه همراه شماست بخش مهمی از زندگی اکثر ما اکنون روی گوشی‌ها و تبلت‌هاست- پس به امنیت موبایلی نیاز دارید که شما را همیشه امن نگه ...

    9,451,490 ریال
    خرید
  • Kaspersky Cloud Password Manager

    Kaspersky Cloud Password Manager ابزار مدیریت کلمه عبور ابری کسپرسکی (KCPM) ضمن ذخیره ایمن تمامی کلمات عبور مورد استفاده شما برای وبسایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، و شبکه‌های اجتماعی آنها را در تمامی ...

    14,181,740 ریال
    خرید
  • Kaspersky Safe Kids

    اپلیکیشن همه‌کاره برای فرزندپروریِ دیجیتال و سلامت خانواده نرم افزار امنیت کودکان کسپرسکی، نظارت‌های والدین را آسان می‌کند. ردیابی مکان و عادات دستگاه، محدودسازی محتوا، متعادل‌سازی ...

    3,545,435 ریال14,181,740 ریال
    خرید
  • Kaspersky Security Cloud Personal

    تمام اپ‌های امنیتیِ ما در دستانتان. به کل خانواده‌ی اپ‌های ما برای دسکتاپ و موبایل دسترسی پیدا کنید. از آنتی‌ویروس گرفته تا ابزارهای حریم خصوصی و اجرایی، هر کدام را به میل ...

    94,595,990 ریال
    خرید
  • Kaspersky Standard

    سیستم امنیتی بهبودیافته به همراه تقویت‌کننده عمکرد دستگاه طرح امنیتی استاندارد ما، نه تنها سیستم امنیتی قدرتمندی را برای انواع ویروس‌ها، بدفزارها و باج‌افزارها ارائه می‌دهد ...

    13,379,850 ریال26,759,700 ریال
    خرید
  • Kaspersky Plus

    امنیت. کارایی. حریم خصوصی. همه در یک برنامه با کاربری آسان کسپرسکی پلاس با ارائه امنیت سایبری نسل بعد، شما در برابر ویروس‌ها، باج‌افزارها و بدافزارهای جدید محافظت کند - بدون ...

    19,186,795 ریال38,373,590 ریال
    خرید
  • Kaspersky Premium

    حفاظت کامل از دستگاه ها، حریم خصوصی و هویت شما با محصول Kaspersky Premium تمام نیازهای امنیتی خود و خانواده‌تان را پوشش دهید. حفاظت پیشرفته ...

    20,524,780 ریال41,049,560 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    محافظت در حین کار Kaspersky Small Office Security به طور خاص برای سازمان‌هایی طراحی شده است که 5 تا 50 دستگاه کامپیوتر در خود جای داده‌اند. نصب آن بسیار آسان است؛ مدیریت آن ...

    68,111,996 ریال170,279,990 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    امنیت ادارات کوچک

    108,981,356 ریال272,453,390 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    امنیت ادارات کوچک

    81,735,116 ریال204,337,790 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    130,929,716 ریال327,324,290 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    95,358,236 ریال238,395,590 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    152,499,656 ریال381,249,140 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    108,981,356 ریال272,453,390 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    174,448,016 ریال436,120,040 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    122,604,476 ریال306,511,190 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    196,017,956 ریال490,044,890 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    124,874,996 ریال312,187,490 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    199,802,156 ریال499,505,390 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    175,961,696 ریال439,904,240 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    281,540,876 ریال703,852,190 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    227,048,396 ریال567,620,990 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    363,279,596 ریال908,198,990 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    274,350,896 ریال685,877,240 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    438,963,596 ریال1,097,408,990 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    520,323,896 ریال1,300,809,740 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security

    832,520,396 ریال2,081,300,990 ریال
    خرید

نظر خودتان را ارسال کنید


کاربر گرامی چنانچه تمایل دارید، نقد یا نظر شما به نام خودتان در سایت ثبت شود، لطفاً وارد سایت شوید.
*نظر
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ و متعلق به شرکت گسترش خدمات تجارت الکترونیک ایرانیان است و هر گونه کپی برداری از آن پیگرد قانونی دارد