خطا در لایسنس: هنگام از کار افتادن نرم افزار امنیتی کسپرسکی خود چه کار کنیم؟

13 تیر 1397 خطا در لایسنس: هنگام از کار افتادن نرم افزار امنیتی کسپرسکی خود چه کار کنیم؟

 روابط عمومی شرکت ایدکو (توزیع کننده محصولات کسپرسکی در ایران)؛ اگر در حال استفاده از راهکارهای امنیتی اینترنت سکیوریتی کسپرسکی، توتال سکیوریتی کسپرسکی، آنتی ویروس کسپرسکی یا حتی نسخه ی رایگان آن هستید و با یک پیام خطا با محتوای "Integrity violation" یا "Invalid key file" یا چیزهایی مشابه این ها دریافت کردید (به عنوان مثال پس از نصب محصول، آپدیت آن یا به آپدیت سیستم عامل)، در نظر داشته باشید که یک باگ یا نقص فنی وجود دارد که ما از آن مطلع بوده و در حال کار بر روی آن هستیم.

برای حل این مشکلات بایستی راهکار امنیتی خود را مجدد نصب کنید. در ادامه ما شما را برای انجام این کار راهنمایی می کنیم:

  1. قبل از اینکه لایسنس خود را پاک کنید توجه داشته باشید که کلید فعالسازی یا کد فعالسازی خود را در ایمیل مربوطه، بر روی یک کاغذ جداگانه، در حساب کسپرسکی خود یا اگر لایسنس خود را با جعبه خریدای کرده اید جعبه حضور فیزیکی داشته باشد. (البته در شرایط خاص می توانید مجدد برای درخواست ارسال کد فعالسازی اقدام نمایید).
  2. راهکار امنیتی خود را پاک کنید. برای انجام این کار کنترل پنل خود را باز کنید، Programs and Features را انتخاب کنید و سپس راهکار امنیتی خود را انتخاب و سپس دکمه ی حذف را بزنید. اگر قادر به حذف برنامه نیستید با همکاران ما در بخش فنی تماس بگیرید.
  3. به وب سایت کسپرسکی آنلاین بروید و راهکار امنیتی که حذف کردید را مجدد نصب کنید. 
  4. سیستم خود را مجدد راه اندازی کنید.
  5. سپس برنامه ی نصب شده را اجرا و دستور العمل نصب را دنبال کنید.
  6. با استفاده از کد فعالسازی راهکار امنیتی خود را فعال سازید.

هر مشکلی در رابطه با لایسنس بایستی حل گردد. اگر به هر دلیلی مشکل شما با موارد بالا حل نشد، اگر برای فعال سازی راهکار خود به مشکل برخوردید مشکل خود را از طریق شماره ی ثبت شده در وب سایت اصلی ما با همکاران فنی در میان بگذارید.

منبع: کسپرسکی آنلاین(ایدکو)

کسپرسکی اسم یکی از بزرگترین شرکتهای امنیتی و سازنده آنتی ویروس است که برخی از کاربران اشتباهاً این شرکت و محصولات آنتی ویروس آن را با عناوینی نظیر کسپرسکای،کاسپرسکی، کسپراسکی، کسپراسکای، و یا کاسپراسکای نیز می‌شناسد. همچنین لازم به ذکر است مدیرعامل این شرکت نیز یوجین کسپرسکي نام دارد.

محصولات مرتبط

  • Kaspersky Internet Security Multi Device 2018

    هکرها و مهاجمان همیشه در حال پرسه زدن هستند، اما وقتی شما به اینترنت متصل می‌شوید، ما از شما محافظت می‌کنیم و به شما یاری می‌رسانیم تا از زندگی دیجیتالی خود در برابر مجموعه بزرگی از خطرات دیجیتالی ...

    4,109,000 ریال
    خرید
  • Kaspersky Internet Security for Android

    تلفن هوشمند و تبلت شما نیز به اندازه ی کامپیوترتان در برابر حمله های دیجیتالی آسیب پذیرند. به همین خاطر هنگام وب گردی یا استفاده از شبکه های اجتماعی، باید از آنها مراقبت کنید. ...

    1,463,000 ریال
    خرید
  • Kaspersky Total Security Multi Device

    با توجه به اینکه اعضای خانواده از برنامه‌ها و دستگاه‌های گوناگونی استفاده می‌کنند و از وب‌سایت‌های گوناگونی بازدید دارند، محافظت از آنها در برابر هکرها، مهاجمان و باج‌افزارها، کار چندان ساده‌ای ...

    5,873,000 ریال
    خرید
  • Kaspersky Cloud Password Manager

    Kaspersky Cloud Password Manager ابزار مدیریت کلمه عبور ابری کسپرسکی (KCPM) ضمن ذخیره ایمن تمامی کلمات عبور مورد استفاده شما برای وبسایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، و شبکه‌های اجتماعی آنها را در تمامی ...

    2,203,600 ریال
    خرید
  • Kaspersky Safe Kids

    شما می توانید بر ارتباطات اینترنتی کودکان از قبیل فعالیتهای عمومی در فیسبوک، کنترل تماسها و پیامها از طریق دستگاههای اندرویدی نظارت داشته باشید. کمک شما به کودکان بهترین راهنمایی برای آنها ...

    2,203,600 ریال
    خرید
  • Kaspersky Antivirus 2018

    با توجه به اینکه بخشی زیادی از زندگی شما روی رایانه شخصی‌تان قرار دارد بسیار مهم است که بتوانید از آن به خوبی محافظت کنید. محصول «آنتی‌ویروس کسپرسکی» راهی ...

    2,933,000 ریال
    خرید
  • Kaspersky Small Office Security 5

    محافظت در حین کار سیستم امنیت دفاتر کوچک کسپرسکی برای کسب‌وکارهایی طراحی‌شده است که بین 5 تا 25 کامپیوتر و تعدادی سرور و دستگاه‌های همراه دارند. این سیستم ...

    5,292,000 ریال
    خرید

نظر خودتان را ارسال کنید


کاربر گرامی چنانچه تمایل دارید، نقد یا نظر شما به نام خودتان در سایت ثبت شود، لطفاً وارد سایت شوید.
*نظر
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ و متعلق به شرکت گسترش خدمات تجارت الکترونیک ایرانیان است و هر گونه کپی برداری از آن پیگرد قانونی دارد