خطا در لایسنس: هنگام از کار افتادن نرم افزار امنیتی کسپرسکی خود چه کار کنیم؟

13 تیر 1397 خطا در لایسنس: هنگام از کار افتادن نرم افزار امنیتی کسپرسکی خود چه کار کنیم؟

 روابط عمومی شرکت ایدکو (توزیع کننده محصولات کسپرسکی در ایران)؛ اگر در حال استفاده از راهکارهای امنیتی اینترنت سکیوریتی کسپرسکی، توتال سکیوریتی کسپرسکی، آنتی ویروس کسپرسکی یا حتی نسخه ی رایگان آن هستید و با یک پیام خطا با محتوای "Integrity violation" یا "Invalid key file" یا چیزهایی مشابه این ها دریافت کردید (به عنوان مثال پس از نصب محصول، آپدیت آن یا به آپدیت سیستم عامل)، در نظر داشته باشید که یک باگ یا نقص فنی وجود دارد که ما از آن مطلع بوده و در حال کار بر روی آن هستیم.

برای حل این مشکلات بایستی راهکار امنیتی خود را مجدد نصب کنید. در ادامه ما شما را برای انجام این کار راهنمایی می کنیم:

  1. قبل از اینکه لایسنس خود را پاک کنید توجه داشته باشید که کلید فعالسازی یا کد فعالسازی خود را در ایمیل مربوطه، بر روی یک کاغذ جداگانه، در حساب کسپرسکی خود یا اگر لایسنس خود را با جعبه خریدای کرده اید جعبه حضور فیزیکی داشته باشد. (البته در شرایط خاص می توانید مجدد برای درخواست ارسال کد فعالسازی اقدام نمایید).
  2. راهکار امنیتی خود را پاک کنید. برای انجام این کار کنترل پنل خود را باز کنید، Programs and Features را انتخاب کنید و سپس راهکار امنیتی خود را انتخاب و سپس دکمه ی حذف را بزنید. اگر قادر به حذف برنامه نیستید با همکاران ما در بخش فنی تماس بگیرید.
  3. به وب سایت کسپرسکی آنلاین بروید و راهکار امنیتی که حذف کردید را مجدد نصب کنید. 
  4. سیستم خود را مجدد راه اندازی کنید.
  5. سپس برنامه ی نصب شده را اجرا و دستور العمل نصب را دنبال کنید.
  6. با استفاده از کد فعالسازی راهکار امنیتی خود را فعال سازید.

هر مشکلی در رابطه با لایسنس بایستی حل گردد. اگر به هر دلیلی مشکل شما با موارد بالا حل نشد، اگر برای فعال سازی راهکار خود به مشکل برخوردید مشکل خود را از طریق شماره ی ثبت شده در وب سایت اصلی ما با همکاران فنی در میان بگذارید.

منبع: کسپرسکی آنلاین(ایدکو)

کسپرسکی اسم یکی از بزرگترین شرکتهای امنیتی و سازنده آنتی ویروس است که برخی از کاربران اشتباهاً این شرکت و محصولات آنتی ویروس آن را با عناوینی نظیر کسپرسکای،کاسپرسکی، کسپراسکی، کسپراسکای، و یا کاسپراسکای نیز می‌شناسد. همچنین لازم به ذکر است مدیرعامل این شرکت نیز یوجین کسپرسکي نام دارد.

محصولات مرتبط

  • Kaspersky Internet Security

    هنگام خرید آنلاین و یا انجام تراکنش‌های بانکی از طریق اینترنت، از اطلاعات حساب بانکی و پولتان مراقبت می‌کنیم. وقتی در فضای سایبری مشغول معاشرت هستید از هویت‌تان حراست می‌کنیم... وقتی در اینترنت ...

    3,962,250 ریال
    خرید
  • Kaspersky Internet Security for Android

    تلفن هوشمند و تبلت شما نیز به اندازه ی کامپیوترتان در برابر حمله های دیجیتالی آسیب پذیرند. به همین خاطر هنگام وب گردی یا استفاده از شبکه های اجتماعی، باید از آنها مراقبت کنید. ...

    1,410,750 ریال
    خرید
  • Kaspersky Total Security

    خانواده، نهادی ارزشمند است؛ پس بالاترین سطح امنیتی خود را به آن اختصاص داده‌ایم. توتال سکیوریتی کسپرسکی به خانواده‌ی شما کمک می‌کند: وقتی دارند در اینترنت گشت می‌زنند، خرید ...

    3,964,275 ریال5,663,250 ریال
    خرید
  • Kaspersky Cloud Password Manager

    Kaspersky Cloud Password Manager ابزار مدیریت کلمه عبور ابری کسپرسکی (KCPM) ضمن ذخیره ایمن تمامی کلمات عبور مورد استفاده شما برای وبسایت‌ها، اپلیکیشن‌ها، و شبکه‌های اجتماعی آنها را در تمامی ...

    2,124,900 ریال
    خرید
  • Kaspersky Safe Kids

    شما می توانید بر ارتباطات اینترنتی کودکان از قبیل فعالیتهای عمومی در فیسبوک، کنترل تماسها و پیامها از طریق دستگاههای اندرویدی نظارت داشته باشید. کمک شما به کودکان بهترین راهنمایی برای آنها ...

    2,124,900 ریال
    خرید
  • Kaspersky Antivirus

    ایجاد فضای امن سایبری ابتدا با محافظت از دستگاه پی‌سی‌تان شروع می‌شود. از همین رو آنتی‌ویروس کسپرسکی دستگاه پی‌سی شما را در برابر ویروس‌ها، باج‌افزارها، عملیات‌های فیشینگ، جاسوس‌افزار، وبسایت‌ها ...

    2,828,250 ریال
    خرید

نظر خودتان را ارسال کنید


کاربر گرامی چنانچه تمایل دارید، نقد یا نظر شما به نام خودتان در سایت ثبت شود، لطفاً وارد سایت شوید.
*نظر
کلیه حقوق مادی و معنوی این سایت محفوظ و متعلق به شرکت گسترش خدمات تجارت الکترونیک ایرانیان است و هر گونه کپی برداری از آن پیگرد قانونی دارد